Formation Outlook - Optimiser l'utilisation de sa messagerie professionnelle

Le contenu de la formation?

Module 01 : Environnement
Découverte de l'interface de démarrage : Le ruban et ses composants (les onglets, les groupes et les commandes, l’icône Lanceur de boîte de dialogue)
Utilisation du Gestionnaire d’absence du bureau
Aperçu et Impression des différents éléments Outlook;
Validation des acquis.

Module 02 : La messagerie
Création et mise en forme des messages
Transfert de un ou plusieurs messages – Réponse à l’expéditeur ou à tous – Rappel ou renvoi d’un message
Gestion des courriers indésirables
Création de règle simple sur un message reçu
Créer des dossiers pour classer ses messages
Créer des règles automatiques : En fonction de l’expéditeur – En fonction de l’objet – En fonction d’un mot spécifique
Définir les indicateurs de suivis
Gérer et définir des catégories
Gérer les conversations, suivre une conversation
Utiliser les recherches personnalisées
Trier des messages
Recherche rapide d’un message
Filtrer le courrier indésirable
Créer des actions rapides : Déplacer vers un dossier – Classer et déplacer – Nouveau message à… – Transférer à … – Nouvelle réunion avec… – Action rapide personnalisée
Principe de l’archivage : fichier de données Outlook : Archivage manuel – Archivage automatique;
Validation des acquis.

Module 03 : Gérer son calendrier dans Outlook
Personnaliser son calendrier : Les différents affichages – Importer les jours fériés
Organiser : Des rendez-vous – Des évènements – Des réunions et inviter des participants
Créer un agenda de groupe pour vérifier les disponibilités de ses collaborateurs
Attribuer des catégories à ses rendez-vous
Envoyer le calendrier par messagerie
Validation des acquis.

Module 04 : Gérer ses taches dans Outlook
Créer, modifier, supprimer une tâche
Assigner une tâche à une personne
Accepter ou refuser une tâche
Transformer un message en tâche;
Validation des acquis

Module 05 : Gérer ses contacts dans Outlook
Création d’un contact et utilisation des champs existants – Utilisation d’un contact pour envoyer un message ou programmer une réunion ;
Utilisation des différents affichages des contacts
Création d’un contact depuis un message reçu ;
Création et utilisation d’une liste de distribution;
Validation des acquis.

Comment se déroule l'examen?

Aucun examen de certification n'est prévu pour cette formation

A qui s'adresse la formation?

Tout utilisateur de Outlook (version 2013 et suivantes)..

Comment se déroulent les formations?

Ce cours contient des exercices pratiques incluant des mises en situation réelles.
Les participants sont encouragés à communiquer entre eux et à engager des discussions lorsqu'ils répondent à des questionnaires et à des exercices.
Les exercices sont basés sur une étude de cas.

Participants : Les personnes individuelles ou les entreprises peuvent s'inscrire à cette session de formation. Bien vouloir nous contacter et ensemble, nous formaliserons votre participation à la prochaine session de formation.

Supports de formation : Chaque participant disposera des supports de formation nécessaires pour la validation des acquis ci-dessus énoncés. Un support physique sera remis à chaque participant.

Déroulement : La formation se fera suivant planning prédéfini dans nos locaux. 08h30/17h sur 02 jours ou suivi individuel sur 14h. pause-café et déjeuner disponibles suivant options. Notre salle de formation conviviale, climatisée et spacieuse permettra aux participants de suivre leur formation dans un cadre idéal.

Evaluations : Les participants seront soumis à une évaluation à la fin de la formation. Ces cas pratiques de synthèse permettront aux participants de passer en revue tous les objectifs du module. Une attestation de fin de formation sera délivrée à la fin de la formation.

Matériel et logiciel utilisé
Pour les formations réalisées en salle, dans nos centres de formation ou chez le client, un ordinateur et l’accès au logiciel dans les versions appropriées sont fournis.
Pour les formations à distance, chaque participant devra être équipé du logiciel objet de la formation, sur l’ordinateur qui lui servira à suivre la classe virtuelle.

Plus de détails sur la formation?

Participants : Les personnes individuelles ou les entreprises peuvent s'inscrire à cette session de formation. Bien vouloir nous contacter et ensemble, nous formaliserons votre participation à la prochaine session de formation.

Pourquoi choisir AFConsulting?

Fort de plus de 15 années d'expériences professionnelles, nous avons déja formé des milliers de participants dans plusieurs pays en Afrique. Nos formateurs sont tous des experts reconnus dans leurs secteurs d'activité respectf vous garantissant ainsi un meilleur accompagnement. Nous avons des partenariats avec plusieurs organismes d'accréditation tels PECB, PMI, Microsoft, Pearson Vue ...