Qu'est-ce qu'un audit fournisseur ?
Un audit des fournisseurs est un système formalisé d’évaluation fournisseur, en terme de la fiabilité et de la compétence des fournisseurs et des vendeurs pour fournir un service de qualité. Il est fondamental pour établir une relation client-fournisseur solide.
Le processus d'audit ou grille d'audit des fournisseurs vise à évaluer et à promouvoir le bon fonctionnement dans tous les secteurs d'activité.
Avantages de réaliser des audits de fournisseurs?
La réalisation d’audits de fournisseurs peut aider les entreprises à déterminer si les performances actuelles de leurs fournisseurs répondent aux normes opérationnelles de l’entreprise :
- Gérer les arrêts de production : gérer plus efficacement la réaffectation des ressources et suivre les performances des fournisseurs par rapport aux accords sur les niveaux de service.
- Augmenter la rentabilité : gérer les risques et les coûts liés à la qualité des fournisseurs.
- Assurer la qualité et la conformité : déterminez si votre fournisseur respecte vos normes en vérifiant régulièrement ses performances.
- Identifiez les erreurs répétitives et les risques potentiels dans le processus et élaborez des plans d’urgence pour résoudre ces problèmes.
- Amélioration continue de la qualité : évaluez et contrôlez la qualité du service et des produits que vos fournisseurs proposent. Obtenez un aperçu complet des performances de votre fournisseur au fil du temps.
Qu’est-ce qu’un diagnostic organisationnel?
Le diagnostic organisationnel s’adresse à toute organisation aux prises avec des enjeux relatifs à son bon fonctionnement, ses ressources (humaines ou financières), ses opérations, son alignement stratégique ou bien son développement marketing. La démarche permet d’analyser en profondeur les mécanismes internes et externes, afin d’émettre des recommandations qui permettront à l’organisation de cibler les enjeux concernés et d’appliquer des solutions efficaces et pérennes.
Nous offrons une approche personnalisée adaptée à la réalité de chaque client et aux enjeux uniques auxquels les organisations peuvent faire face. Au cœur du processus, nous éffectuons tout d’abord un diagnostic interne, grâce entre autres à une analyse de la documentation existante et des entrevues avec le personnel clé, les administrateurs, et toutes autres parties prenantes.
C’est à partir de cet échantillon que nos consultants feront ressortir les problématiques et les enjeux pouvant affecter la santé organisationnelle au niveau :
- De la structure opérationnelle ;
- Des structures de financement ;
- De la gouvernance ;
- Des politiques de gestion internes ;
- Des pratiques de ressources humaines ;
- De la planification stratégique ;
- Et bien plus.
Nous pouvons également être amené à réaliser un diagnostic externe afin de comprendre comment l’organisation se positionne au sein de son écosystème. Nos consultants relèvent alors différentes problématiques lors d’entrevues avec les acteurs du milieu par l’utilisation d’outils et méthodologies spécifiques afin d’aller chercher l’information pertinente. Quelques-unes des questions à se poser incluent par exemple :
- Quelles sont les tendances et dynamiques à l’œuvre dans l’environnement externe ?
- Comment l’organisation est-elle perçue dans son milieu ? Par ses partenaires ? et
- Quels sont les facteurs et pressions externes pouvant exercer une influence sur l’organisation ?
Nos experts réalisent des audits auprès de vos fournisseurs conformément à vos attentes et exigences. Nos activités intègrent le suivi et l'évaluation de la mise en œuvre des actions retenues.
Ils analysent vos besoins d'amélioration continue et produisent des plan d'actions pour l'atteinte de vos objectifs. Ils assurent également un suivi et une évaluation des actions implémentées au sein de l'entreprise.