Communication et management

Dans des contextes où la complexité et l'incertitude prédominent, le manager pour assurer ses rôles de repère et de pilote doit mobiliser de nouvelles compétences : la compétence relationnelle est stratégique pour assumer ces nouveaux rôles. Être en mesure de maîtriser son mode relationnel et de trouver la juste distance entre affectivité et efficacité est un talent attendu et discriminant. Ce talent nécessite d'abord l'émergence d'une relation de qualité avec soi-même pour un positionnement approprié face à l'autre, en termes de respect et d'écoute. L'objectif de ce cycle de formation est de vous fournir les outils pour mieux vous connaître, améliorer votre communication avec l'équipe et obtenir plus de plaisir et d'efficacité dans le management au quotidien.

Qu'est ce que le Management?
Le management ou la gestion est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l'administration d'une organisation, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Ces ressources peuvent être financières, humaines, matérielles ou autres. On entend par organisation une entreprise, une administration ou même une association. Le Management stratégique est au niveau de la Direction qui fixe les grandes orientations de l’organisation, la politique d’ensemble, la conduite à long terme, le choix des stratégies, mène les études et met en place les prévisions tandis que le Management opérationnel fait référence à la conduite, au jour le jour, des affaires courantes et à la mise en application, dans le détail, de la politique générale dictée par la Direction.

Pourquoi suivre cette formation?

Développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte.
Renforcer sa communication pour améliorer son management.
Intégrer la dimension émotionnelle pour la maîtriser.
Exercer et développer ses compétences relationnelles dans les situations quotidiennes de management.

Prérequis : Aucun

Informations générales
Durée de la formation : 05 jours | 35h
Vous pouvez suivre cette formation en session présentiel ou à distance. La formation s'éffectue de 08h30 à 17h30 Heure du Cameroun.
Vous voulez participer à la prochaine sessions? Contactez-nous dès maintenant.

Le contenu de la formation?

PARTIE 1 : Développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte de management (2.5 jours)

Module 01 - Diagnostiquer son style relationnel de manager
Identifier ses modes de communication préférentiels.
Renforcer ses atouts et mettre en évidence ses points d'amélioration.
Définir ses préferences managériales.
validation des acquis

Module 02 - Développer son talent de communication
Valoriser ses talents de communication et les développer.
Développer les compétences transversales utiles dans les missons du manager.
Identifier en quoi la qualité relationnelle avec l'équipe influence positivement l'efficacité.
validation des acquis

Module 03 - Prendre en compte l'importance de la communication non verbale
Identifier les besoins de chaque collaborateur par rapport à la relation.
Pratiquer l'observation bienveillante des comportements.
Communiquer avec chacun de manière adaptée.
validation des acquis

Module 04 - S'affirmer et communiquer avec efficacité
Conduire une réunion d'équipe.
S'exercer à la prise de parole en public.
Faire face aux événements inédits.
validation des acquis

Module 05 - S'entraîner à la communication dans les situations de management
Respecter le processus relationnel et le contenu du message.
Pratiquer les techniques d'écoute et repérer ses préférences personnelles en termes d'écoute.
Donner des feedback positifs.
Pratiquer l'entretien de recadrage.
Aider à la résolution de problème.
Féliciter et fêter les réussites.
validation des acquis

PARTIE 2 : Maîtriser la dimension émotionnelle de la communication pour développer son aisance relationnelle dans les situations de management (2.5 jours)

Module 01 - Identifier les émotions et leurs impacts sur la communication
Repérer les comportements émotionnels : fuite, agressivité, procrastination, négociation.
Identifier les incontournables de l'intelligence émotionnelle.
Repérer les comportements indicateurs de stress.
validation des acquis

Module 02 - Exprimer ses propres émotions de façon adéquate
Identifier dans quel rôle professionnel on est lorsqu'on exprime une émotion.
Analyser les événements passés pour mieux se projeter dans le futur.
Identifier ses risques émotionnels personnels.
Repérer ses propres indicateurs de stress.
validation des acquis

Module 03 - Manager les situations de communication délicates
Distinguer besoin et demande.
Pratiquer l'écoute authentique et développer son empathie.
Agir-réagir avec efficacité dans un conflit.
validation des acquis

Module 04 - Maintenir un niveau optimum de relation dans l'équipe
Prendre en compte les besoins de reconnaissance de ses collaborateurs.
Donner des feedback constructifs.
Développer une dynamique émotionnelle positive dans son équipe.
Aborder les situations délicates avec efficacité.
validation des acquis

Module 05 - Affirmer une posture de co-construction
Développer l'écoute active pour associer les collaborateurs.
Aborder la relation avec l'aide de l'approche systémique.
Encourager le travail collaboratif et la coopération.
validation des acquis

Suivi post formation
Intégration au programme BManager sur un an avec participation à plusieurs ateliers pratiques sans frais supplémentaires.

Comment se déroule l'examen?

Aucun examen de certificationpour ce module.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétence acquises.

A qui s'adresse la formation?

Tout manager hiérarchique ou transversal.

Comment se déroulent les formations?

Nous offrons 2 options pour les sessions PMP :

BOOTCAMP : Cette option permet aux participants de suivre le programme en session courte et rapide.
NORMAL : Cette option permet aux participants de suivre le programme en session longue durée.

Modalités pratiques
Démonstrations, cours enregistrés, partages de bonnes pratiques, quiz, fiches de synthèse.

Tutorat
Un formateur dédié accompagne l’apprenant dès le début du parcours. Il échange avec lui sur ses pratiques et répond à ses interrogations lors d’un rendez-vous individuel en classe à distance. Il l’aide tout au long du parcours par email. Un forum de discussion permet aussi à l’ensemble des apprenants d’échanger et de partager leurs expériences.

Points forts
Séquences de courte durée
Activités digitales variées
Accès BManager illimité pendant 1 an ou pendant la durée du parcours
Tutorat personnalisé inclus ou en option
Accès multi-device (smartphone, tablette ou ordinateur)

Ce cours contient des exercices de type dissertation, des quiz à choix multiples, des exemples et les meilleures pratiques utilisées
Les participants sont encouragés à communiquer entre eux et à engager des discussions lorsqu'ils répondent à des questionnaires et à des exercices.
Les exercices sont basés sur une étude de cas.
La structure des questionnaires est similaire à celle de l'examen de certification.

Plus de détails sur la formation?

Les personnes individuelles ou les entreprises peuvent s'inscrire à cette session de formation. Bien vouloir nous contacter et ensemble, nous formaliserons votre participation à la prochaine session de formation.

Code formation :
Prix formation HT :
Type de formation :
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Prochaine session : Nous contacter

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