Pourquoi devriez-vous participer?

La formation ISO/CEI 20000 Lead Auditor vous permettra d’acquérir l’expertise nécessaire pour réaliser des audits de Système de management des services des TI en appliquant les principes, les procédures et les techniques d’audit généralement reconnues. Durant cette formation, vous acquerrez les connaissances et les compétences nécessaires pour planifier et réaliser des audits internes et externes, en conformité avec la norme ISO 19011 et le processus de certification d’ISO/CEI 17021-1. Grâce aux exercices pratiques, vous serez en mesure de maîtriser les techniques d’audit et disposerez des compétences requises pour gérer un programme d’audit, une équipe d’audit, la communication avec les clients et la résolution de conflits.

Après avoir acquis l’expertise nécessaire pour réaliser cet audit, vous pouvez vous présenter à l’examen et postuler au titre de « PECB Certified ISO/CEI 20000 Lead Auditor ». Le certificat PECB atteste que vous avez acquis les capacités nécessaires pour l’audit des organisations selon les meilleures pratiques d’audit. 




Pourquoi suivre cette formation?

Cette formation vous aidera à :
Comprendre le fonctionnement d’un Système de management des services des TI conforme à la norme ISO 20000
Expliquer la corrélation entre la norme ISO/CEI 20000-1, ISO/CEI 20000-2, ainsi qu’avec d’autres normes et cadres réglementaires
Comprendre le rôle d’un auditeur : planifier, diriger et assurer le suivi d’un audit de système de management conformément à la norme ISO 19011
Savoir diriger un audit et une équipe d’audit
Savoir interpréter les exigences ISO/CEI 20000-1 dans le contexte d’un audit du Système de management des services des TI
Acquérir les compétences d’un auditeur dans le but de : planifier un audit, diriger un audit, rédiger des rapports et assurer le suivi d’un audit, en conformité avec la norme ISO 19011

Prérequis : Une bonne connaissance de la norme ISO/CEI 20000 et des connaissances approfondies sur les principes de l’audit.

Informations générales
Les frais d’examen et de certification sont inclus dans le prix de la session de formation.
Un manuel de cours contenant plus de 450 pages d’informations et d’exemples pratiques est fourni
Une Attestation d’achèvement de formation de 31 unités de FPC (Formation professionnelle continue) sera délivrée aux participants ayant suivi la formation.
En cas d’échec à l’examen, vous pouvez le repasser dans les 12 mois qui suivent sans frais supplémentaires

Compléments
Jours de formation : 5
Unités FPC (Formation professionnelle continue) : 31
Durée de l'examen : 3 heures
Reprendre l'examen : Oui

Vous pouvez suivre cette formation en session présentiel ou à distance. La formation s'éffectue de 08h30 à 17h30 Heure du Cameroun.
Vous voulez participer à la prochaine sessions? Contactez-nous dès maintenant.


Formations planifiées pour 2023

Trouvez en quelques click votre formation et son planning

Catégorie

Formations ITIL Sessions 2023